建設・不動産DXの事例まとめ｜現場と業務が回る「再現できる型」

目次

概要：建設・不動産DXは「流れ」を変える取り組み

建設・不動産は、関係者が多く、書類・図面・写真・契約・入退去など情報の種類も膨大です。その結果、「探す」「確認する」「二重入力する」「待つ」といった“見えにくいムダ”が積み上がりやすい構造があります。

DXが効くのは、このムダを情報の流れ（プロセス）ごと整えるからです。例えば、現場写真が自動整理され、是正依頼がそのままタスク化され、検査記録が台帳に反映される。あるいは、入居申込〜審査〜契約〜鍵渡しまでがオンラインでつながり、担当者の“追いかけ業務”が減る。点の効率化ではなく、線でつなぐのがDXです。

結論：建設・不動産DXは「データを集める」より先に、“誰が何に困っていて、どこで滞るか”を特定すると成功しやすくなります。

本文①：DXの狙いどころ｜どこから始めると成果が出る？

建設・不動産でDXが必要になる“4つの詰まり”

DXテーマを選ぶ前に、まずは「どこが詰まっているか」を言語化すると迷いが減ります。建設では、図面・現場・検査・出来形・安全・原価が分断され、紙やメールで確認が往復しやすい。結果、情報が遅れて手戻りが増えます。不動産では、顧客対応・審査・契約・入居者対応・修繕・退去精算などが部門や委託先で切れやすく、追いかけ作業が発生しがちです。

つまり、建設・不動産のDXは「連絡・確認・記録のコスト」を下げるほど効きます。現場の移動時間、書類の再作成、写真整理、台帳更新、問い合わせ対応――こうした“日々の摩耗”を減らすほど、品質もスピードも上がります。

狙いどころは3分類で考える

よくある課題×打ち手を整理

「何からやるべきか」を決めるときは、困りごとの頻度が高いところ、もしくは損失が大きいところから着手すると、DXが定着しやすくなります。

よくある課題	DXの打ち手（例）	得られる効果
現場写真・検査記録が散らばり、探すだけで時間が溶ける	施工管理アプリ／写真自動整理／是正のタスク化	手戻り削減、報告工数の圧縮
図面と現場の差分が共有されず、指示が行き違う	BIM/CIM／図面クラウド共有／版管理	ミス低減、変更対応の高速化
契約・審査・入居までの手続きが長く、追いかけが多い	電子契約／オンライン申込・審査／CRM	成約率向上、対応時間の削減
修繕依頼が属人化し、対応漏れや二度手間が起きる	入居者アプリ／ワークフロー／PM台帳の一元化	対応品質の平準化、CS向上

ここで重要なのは、「機能が多いツール」より「流れが一本になる設計」です。入力が増えるDXは現場に嫌われます。逆に、“現場がラクになる”と実感できる導線があると、自然にデータが集まり、次の改善がしやすくなります。

本文②：建設・不動産DXの事例7選

ここからはDX事例を「目的 → 仕組み → つまずき回避」で紹介します。自社の業務フローに当てはめながら読むと、次の一手が具体化します。

事例①：施工管理アプリで、写真・検査・是正を“その場完結”にする

建設DXで最初に成果が出やすいのが、現場の記録をスマホで完結させる取り組みです。写真が自動で工種・場所に整理され、検査の指摘はそのまま是正タスクとして担当に飛ぶ。完了報告までが一本の流れになれば、「メールを探す」「電話で確認する」「写真を並べ直す」といった時間が目に見えて減ります。

事例②：BIM/CIMで設計〜施工の“齟齬”を減らし、変更対応を速くする

図面の版管理や変更指示が複雑になるほど、現場のムダは増えます。BIM/CIMを活用すると、3Dモデルを軸にして関係者の認識を揃えやすくなり、干渉チェックや納まり検討も前倒しできます。DXの価値は、派手な3D表現そのものではなく、「変更が出ても迷わない」情報基盤を作れることです。

特に有効なのは、モデル・図面・仕様・数量・出来形などの情報を紐付け、現場が参照する“正”を一本化すること。これができると、手戻りの原因になりやすい伝言ゲームが減り、工程への影響も最小化できます。

事例③：ドローン／3Dスキャンで出来高・進捗を可視化し、工程遅延を早期に掴む

進捗の把握が“感覚”に寄っていると、遅延は気づいたときには取り戻しにくくなります。そこで、ドローン撮影や3Dスキャンを使い、定点で現場を記録して比較できるようにするのが有効です。現場の状況が共有できれば、会議のための報告よりも、意思決定のための情報が増えます。

「見える化」の価値は、怒られないための監視ではなく、手当てが可能なタイミングで打ち手を選べることです。工程が崩れそうなら増員・段取り替え・資材手配を前倒しし、損失を小さくできます。

事例④：安全管理のDX（ヒヤリハット共有・KY・指差呼称のデジタル化）

安全は“やらなければいけない”領域だからこそ、運用が形骸化しやすいという難しさがあります。DX事例としては、ヒヤリハットの投稿をスマホで簡単にし、現場ごとに傾向を見える化する。KY活動や朝礼の記録をデジタル化し、指導や是正を追跡できるようにする。こうした取り組みが代表的です。

安全のDXは、事故ゼロという成果がもちろん最重要ですが、同時に「教育の効率化」「注意喚起の質の平準化」という副次効果も大きいです。新人が増える現場ほど、“伝える仕組み”の投資対効果が上がります。

事例⑤：電子契約・オンライン重要事項説明で、契約プロセスを短縮する

不動産のDXで強力なのが、契約周りのオンライン化です。申込〜審査〜契約書署名〜重要事項説明までをデジタルに寄せると、日程調整・郵送・押印・書類不備の往復が減り、成約までのリードタイムが縮みます。これは単なるコスト削減ではなく、“機会損失の回避”につながるのがポイントです。

事例⑥：入居者アプリ×修繕ワークフローで、問い合わせと対応漏れを減らす

管理業務の負荷が高い原因は、「問い合わせの受付」と「状況確認」の往復が多いことです。入居者アプリで問い合わせ窓口を一本化し、写真添付と選択式の入力で情報を揃える。受けた内容はワークフローで協力会社に割り振り、完了報告が台帳に戻る。こうした流れができると、担当者の“追いかけ仕事”が減り、対応品質も安定します。

このDX事例の価値は、業務効率だけではありません。対応の透明性が上がることでクレームを未然に防ぎ、結果的に解約リスクの低減にも寄与します。

事例⑦：データ活用で空室・家賃・広告の意思決定を速くする（需給の見える化）

不動産では、空室や家賃の意思決定が「経験と勘」に寄りやすい領域です。そこで、反響数・内見率・成約率・募集開始からの経過日数などの指標をダッシュボード化し、施策（家賃改定、広告配分、写真差し替え、募集条件変更）を素早く回すDX事例が増えています。

大切なのは、難しいAIを入れることよりも、「判断に必要な数字が、同じ画面に揃っている」状態です。これだけで“会議のための集計”が減り、現場の打ち手が速くなります。

成功させる進め方：PoCの前に「現場がラクになる導線」を設計する

DXはPoC（小さな検証）から始めるのが定石ですが、建設・不動産では特に“運用設計”が成果を左右します。入力が増える、責任者が不明、例外処理が多い――この状態でツールだけ入れると、データは集まらず、現場は疲弊します。

逆に、導線が良いDXは、現場が自然に使います。たとえば「写真を撮る→自動整理→是正タスク化→完了で台帳更新」までが一気通貫なら、追加の作業感がありません。ラクになるから使われる。その結果、データが溜まり、さらに改善できる。ここまで回ると、DXは“イベント”ではなく“日常”になります。

まとめ：小さく始めて、標準にして、横展開する

建設・不動産のDX事例は、どれも「現場・顧客の記録をラクにする」「情報をつなげて探す時間を減らす」「先回りで判断する」を軸に整理できます。最初から全社最適を狙うより、ボトルネックの1工程・1業務で成果を作り、運用を標準化してから横展開する方が、結果的に速く進みます。

まずは、「どの情報が・どこで・誰に渡らず止まっているか」を把握し、業務の改善につなげましょう。

“`